国内中高档酒店上演逼宫 老牌酒店出海求生

日期:2018-10-13 / 人气: / 来源:未知

  近日,老牌国有酒店首旅建国宣布,将与意大利阿塔酒店进行挂牌合作,吹响了老牌国有中高端酒店进军国际酒店市场的号角。在此之前,成功出海的是锦江之星、城市便捷酒店一类的经济型酒店品牌。随着国内酒店市场竞争愈发激烈,国人出境游兴起,“走出去”成了酒店业一根救命稻草,但品牌、人员、政策、物业等难题仍在酒店业大佬头脑中萦绕。

  近年来,将目光投向“洋市场”成为国内酒店业新潮流。早在2011年,老牌国有酒店集团锦江集团就布局海外,以经济型酒店品牌锦江之星作为“先锋队”,先后进入菲律宾、法国、韩国、印度尼西亚。

  而近两年快速打响名声的经济型酒店品牌城市便捷酒店,也早早布局东南亚酒店市场,2010年登陆马来西亚吉隆坡,早于7天、如家、汉庭等“老牌子”。目前,7天也已在泰国清迈布局,如家瞄准台湾市场,汉庭正摩拳擦掌进军港澳。

  甫一看来,“出海”似乎成了经济型酒店品牌的天下。但近日,与上海锦江集团齐名的北京首旅集团,宣布其旗下中高档酒店品牌建国酒店将到意大利开拓疆土,与意大利阿塔酒店集团达成战略合作。今年年初,首旅集团在俄罗斯投资的明斯克北京饭店也正式开业。

  中高档酒店品牌走出国门的序幕正逐渐拉开。无独有偶,锦江集团也已将新近创建的中档酒店品牌锦江都城列入“海外军”队伍。

  据中国旅游研究院预计,2014年出境旅游规模1.14亿人次,同比增长16%,出境旅游花费1400亿美元,同比增长18%。

  首旅建国酒店首席执行官付天祝告诉记者,越来越多的国人走出国门到世界各地旅游,意味着大量的海外住宿需求正在产生,国有品牌能迎合国人需求,更了解国人习惯,在中国游客聚集地以及华人社区具有一定的市场。

  但与经济型酒店相比,“建国”在品牌知名度和价格上均不占优势,首旅集团在海外布局“中高档棋子”是否可行?劲旅咨询CEO魏长仁一语道破其中原因。

  “铂涛、华住、如家等集团推出一大批中档酒店,无疑正一步步挤占建国们老牌四五星级酒店的空间。而国外大牌酒店以及酒店管理集团争先恐后地进入更是给本土酒店企业较大的压力。一些国家酒店市场竞争不及国内激烈,走出去对它们来说的确是一次机会。”

  从已成功涉足“洋市场”的酒店情况来看,并非都十分理想。首旅在俄罗斯的明克斯北京饭店经过一段高预订期后,客源出现回落、波动;而城市便捷酒店在吉隆坡的门店管理也并不理想。

  从各酒店集团的策略来看,都偏向稳健。此次,首旅建国酒店和意大利阿塔酒店合作的方式是选取各自的8家成员酒店作为对方挂牌酒店,互相悬挂对方标识和旗帜。此前,锦江之星登陆法国也是采用相似策略。

  中投顾问酒店餐饮行业研究员康建华认为,首旅建国酒店走出去,自身实力不强所以走出国门也多采取轻资产、与外资品牌合作的方式来开展,这有利于减轻自身压力。将来,建国还会面临资金困难、人才配备以及管理理念的植入和本土化等问题。

  此前,铂涛酒店集团联席董事长兼首席品牌建构师郑南雁也曾表示,7天在海外市场的布局速度相比国内会明显减慢,一来是物业租赁困难以及对行政审批流程不熟悉,二来酒店管理人员如何配合和培训还在探索,以保证7天品牌的各项规范在异国仍能持续。

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  夏日,南京某饭店大堂,两位外国客人向大堂副理值班台走来。大堂倪副理立即起身,面带微笑地以敬语问候,让座后两位客人忧虑地讲述起他们心中的苦闷:“我们从英国来,在这儿负责一项工程,大约要三个月,可是离开了翻译我们就成了睁眼瞎,有什么方法能让我们尽快解除这种陌生感?”小倪微笑地用英语答道:“感谢两位先生光临指导我店,使大厅蓬筚生辉,这座历史悠久的都市同样欢迎两位先生的光临,你们在街头散步的英国绅士风度也一定会博得市民的赞赏。”

  8月6日晚,杭州发布了2022年亚运会会徽“潮涌”。 在这个图案里,你看出了几个元素? 稍作联想,咱们不难看出,会徽的主体图形由扇面、钱塘江、钱江潮头、赛道、互联网符号及标志亚奥理事会的太阳图形六个元素组成。这些元素与下方的主办城市名称与举行年份印鉴,一同构成了完整的杭州亚运会会徽。 会徽往往是一场严重活动的魂灵的地点。 如此前的G20杭州峰会会徽:用标志20个的20根“荷叶绿”线条,描绘出一个桥形轮廓,既将杭州神韵融入其中,又将G20衔接全球经济的桥梁这一魂灵完美体现。 说起来,“潮涌”与G20杭州峰会会徽也算是一脉相承,因为他们都是出自我国美术学院袁由敏教授之手。那么,姊妹篇“潮涌”又将哪些杭州元素和亚运精力嵌入其中了呢??

  喜达屋酒店及度假村集团与联合国儿童基金会(UNICEF)共同合作长达19年之久,双方共同开展了名为“点点滴滴为儿童”的慈善活动。在亚太地区,喜达屋集团筹得的善款近一千万美金。从2012年开始,通过活动筹集的善款被用于支持在中国西部农村地区开展社会情感学习项目,为农村的孩子们建设支持性的、参与性的爱心学校。

  事实上,客房设计具有完整、丰富、系统和细致的内容,这已经是世界上很多优秀酒店几十年经营管理经验的结晶。

  客人交待完毕欲走,忽又转身,似真似假地笑着说:“我要东航,东方航空公司的票。”边说边用食指向天划一下。

  9月22日至26日,“姑苏书韵——钦瑞兴书法展”在北京荣宝斋举行。苏州高新区西濒太湖,东枕运河,山水清丽、人文厚重,这里有横塘烟雨,石湖串月;枫桥夜泊,江枫诗韵;运河古渡,十里长亭。中国书协理事、江苏省书协副主席、苏州市书协主席王伟林主持开幕式。

  有一次,一个西欧旅游团深夜到达某饭店,由于事先联系不周,客房已满,只好委屈他们睡大厅。全团人员顿时哗然,扬言要敲开每一个房间,吵醒所有宾客,看看是否真的无房。此时,客房部经理却向他们“微笑”着耸耸肩,表示无可奈何,爱莫能助。这使宾客更为不满,认为经理的这种微笑是一种幸灾乐祸的“讥笑”,是对他们的污辱,便拍着桌子大声喝道:“你再这样笑,我们就要揍你!”使这位经理十分尴尬。后来在翻译人员的再三解释下,客人的愤怒才告平息。

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  以上施经理对客人特殊要求的特殊处理,既拉住了一个重要客源,又确保了酒店安全无恙。

  因此,每个人,如果你想要使空气变得干净,那么请更好的保护环境和种更多的树。

  例如,在后端整合方面,当酒店规模发展到一定程度,就无法让各个酒店去独立运作,而是要进行财务、工程、采购等多方面共享、整合,并进行流程优化。锦江股份现在已有6900多家运营的酒店,超过了67万间客房。这也是为何我们要打造“一中心三平台”,一中心指的是成立锦江酒店全球创新中心;三个平台则包括WeHotel全球酒店共享平台、全球统一采购共享平台、全球酒店财务共享平台。

  有数据显示,“弯弯”的第一条相关微博是在4月5日零点发出,到4月6日零点,“弯弯”微博的阅读量已经超过60万。而微博上该线万条。用手机拍摄的调取出来的酒店监控视频,在优酷上也已经突破152万的播放量。

  第二、当客人在心理上产生不快和恼怒时,店方主管人员要首先稳定客人情绪、倾听客人意见,以高姿态的致歉语气,婉转地加以解释,用协商的方式求得问题的解决。

  另一方面,用户的定义也今非昔比,不是大众用户,不是共性需求,而是圈层文化、独特但坚定的精神诉求。产品持续的内容生产带来打动人心的能力,完成与用户文化认同的情感连接,并在此过程中找到用户的真实痛点,在产品与用户持续的连接、相互赋能中,产生更多的可能性,以此完成产品的迭代升级。

作者:重庆时时彩投注


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