扩大酒店管理学院的规模

日期:2018-10-13 / 人气: / 来源:未知

  其次,我们计划新上1-2个专业,如会展、邮轮等,扩大酒店管理学院的规模,为社会输送更多旅游业、酒店业相关人才。

  但凡门博会,常有开锁高手来“踢馆”。据业内人说,这几乎是行内*了。

  自今年5月26日《关于加强限房价项目销售管理的通知》落地以来,短短几个月间,北京楼市就迎来了限竞房的“井喷”时代。据统计,北京...[详细]

  STR北亚区经理刘博女士从大数据的角度对大酒店行业、北上广深酒店数据涨幅情况、与亚太区的对比情况,刘博女士认为对于中国内地的酒店而言,我们房价增速超过了需求,说明市场信心回归,过去几年政策的影响带来心理上的压力在慢慢释放。休闲散客消费升级带给酒店是正向的影响,能够带动整个的需求,特别是假日的需求。但是和国际市场相比,我们内地酒店的RerPAR仍有提升空间。供给增加持续,高端和中档偏上酒店筹建项目是最多的,这说明是市场的需求所在,也是业主投资的信心所在,在这两个级别的酒店市场上,我们会大有作为。盈利能力考验品牌竞争力,因此我们酒店人要更加谨慎的投资,更加谨慎的经营,做好更好的规划和营销策略。

  据教育部统计,在留学各国的学生中,女生普遍多于男生,这无形中就给了女生更多的竞争压力。同时,在传统观念中,女生往往欠缺“逻辑思维”,只适合学习“文科专业”,好像女孩子一路读上去,这路会越来越窄。

  SPA通常是收费服务,也是体现各酒店服务品质及特征不同的重要服务。

  说到这里,小黄又把话题一转,问道:“先生,您能否告诉我,您朋友送来让寄存的东西是何物?”“唔,是衬衫。”小黄听了马上以此为题缓解矛盾:“先生,话又得说回来,那位服务员不肯收下您朋友的衬衫也不是没有一点道理的,因为衬衫一类物品容易被挤压而受损伤,为了对客人负责,我们一般是不转交的,而要求亲手交送,当然您的事既然已经答应了,就应该收下来,小心保存,再转交给您。不知眼下是否还需要我们转交,我们一定满足您的要求。”“不必啦,我已经收到朋友送来的衬衫了。”客人见小黄说得也有点道理,况且态度这么好,心情舒畅多了,随之也就打消了向饭店领导投诉的念头。

  如果您确认无法入住,请务必在入住日期0点前48小时申请取消/修改订单,我们将会全额退款/免费修改。48小时以内申请退订/修改订单,或您没有通知便未入住,我们将收取首晚房费作为违约金。

  五、专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见,以及专业人员的姓名、工作单位和职称

  诸多业者指出,在此事件上,不仅折射出如家的管理问题,同时也反映出行业问题,其实在酒店业界,不少业者和住客都遇到过“涉黄”事件,比如很多酒店都会出现“特殊服务”小卡片,这种事件会骚扰到正常客人,容易引发纠纷。部分酒店认为这类事件很难控制,但也有业者认为,这完全看酒店经营者是否愿意去好好管理。

  电子锁具软件包括键盘扫描与译码程序、LCD显示程序、通信程序、电磁执行器驱动及检测程序、传感器接口程序等模块。软件设计过程中采用模块化设计方法,便于程序的阅读、调试和改进。

  除了向社交平台借力,OYO酒店同样在传统传播渠道上铺设了传播路径。就在今年暑期开启之初,OYO酒店就开启了暑期大学生社会实践主题的活动:在活动指定酒店工作2天,可换取4晚额外的免费住宿机会,工作内容涵盖酒店的各个服务岗位,包含前台接待、客房服务、后勤保障,甚至是更专业的酒店运营岗位等。

  随着智能生活的不断推进,智能家居概念日益普及,在B端与C端的共同推动下,无论是作为智能单品,还是作为智能场景的入口,智能门锁的应用边界都在不断向周边拓展。从早期单纯的安全场景,到如今的便利场景,再到未来有着无数想象空间的管理场景,智能门锁在实现多元应用的同时,也在助推整个智能门锁行业进一步走向深化与勃兴。

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  9月20日,2018年第三届“CSR中国教育奖”在京揭晓。美团酒店荣获中国最佳CSR品牌,旗下美酒学院荣获第三届CSR中国教育奖“创业创新”特别奖。这一奖项,是对美团酒店和旗下美酒学院在酒店行业可持续性发展及创新性融合上的嘉奖。

  美团副总裁、美团酒店总经理郭庆对慧友美宿与美团酒店共同成长表示感谢,他说道,“美团酒店希望能够帮助到每个酒店商家,提升自身经营能力,以更好地服务用户。能够伴随每个酒店一起成长,是美团酒店的荣幸。”

  作为湖南美宿酒店管理有限公司的创始人和掌舵人,80后的何嘉杰对酒店行业的管理与思考,有着自己系统的一套理论与实践方式,并且不断加以创新。而从美酒学院课程的诞生之初,何嘉杰就一直很欣赏,不只自己积极参与到相关课程的学习中,还带动整体管理层来学习。而他的互联网思维,在酒店的管理理念和经营方式上,与美团酒店品牌,也有着许多不谋而合之处。

  其实,一手创立“慧友美宿”这一酒店品牌的何嘉杰,最开始的工作却是在工厂里进行零件质量的监测,后来又只身前往上海当了一名品牌销售。而这看起来与酒店行业八竿子打不到一起的工作,却是他进入服务业的敲门砖。

  在外面漂了几年后,他回到了湖南,回来后的他,并没有马上进入酒店行业,而是跟朋友合资开了一家足浴城。何嘉杰说,这个时候,自己才算是真正迈进了服务业的大门。

  足浴城的经营管理,对于后来创立“慧友美宿”酒店品牌的他,打下了很好的基础,到2013年,何嘉杰和朋友的手下已经有了4家足浴城,而长沙的第一家慧友精品酒店,和当时长沙烈士公园店的足浴城开在一起,也算是共同经营管理。何嘉杰一开始并没有将重心放在酒店这块,第一家慧友精品酒店开业后,也属于放养状态。2014年之后,随着足浴行业整体业绩开始全面下滑,这也逼得何嘉杰不得不学会转型,真正开始研究酒店行业的运作与经营。

  首先要改变的就是品牌的概念。在旅行中喜欢入驻民宿的他,希望把民宿的概念融合到自己的品牌当中,经过跟设计团队以及策划团队的沟通之后,最终确定了“慧友美宿”这个品牌,而在酒店广告牌和标识的设置上,淡化慧友二字,增强“美宿”的概念。2014年下半年,何嘉杰把原来的烈士公园店改造成了第一家“慧友美宿”酒店,全新的外观及大堂设置,包括整体软装的升级,使得酒店的入驻率有了进一步的提升。

  在这逐渐的探索过程中,何嘉杰也愈发意识到,志同道合的合作伙伴有多重要,这才有了后来与美团的相遇与紧密绑定。

  2017年,何嘉杰与美团酒店中南地区业务负责人陈龙相结识,OTA平台需要慧友美宿这样的特色品牌的入驻,使得平台酒店类型更为多元化;酒店也需要OTA平台提供更为专业的指导。而两家品牌对创新理念的高度认同,也使得这样的沟通一拍即合。

  何嘉杰决定把烈士园门店交给美团酒店。在其建议下,何嘉杰将门店中的20间暗房做了去味处理,同时整体对酒店软装做了一些改造。同时,结合当时平台上最有流量的三个关键词“情侣”、“主题”、“精品”,美团帮助门店做了一些产品调整,围绕关键词命名房型,例如“春天华尔兹大床房”、“浪漫满屋圆床房”等。同时,根据用户浏览、点击、预订的情况,逐个分析门店存在的问题。“美团真的是手把手在教我们提升收益。”何嘉杰回忆道。

  携手美团后,何嘉杰接触到了又一项新鲜事物美酒学院。这是美团打造的线上线下一体化酒店商户学习发展平台。通过整合美团酒店资深资源,以及知名机构、行业协会及旅游院校等社会力量和资源,为酒店商户提供各类课程,帮助他们更好地用“互联网思维”经营。

  2017年11月,美酒学院在长沙举办第二期店长班,何嘉杰就派出了11名员工参加学习。第一天课程结束当晚,陈龙特意把授课老师请到了美宿门店内,“额外”为何嘉杰和员工做了一场长达4小时的培训。何嘉杰觉得受益颇丰。 这次之后,何嘉杰本人也报名参加了美酒学院的课程。除了自己上课,他前后共派出了公司30多名员工参加美酒学院课程学习,还要求参与学习的员工在公司内部做分享。运用营销手段增加流量、通过服务品质提升客户满意度、可持续经营策略等等课程,实实在在地帮助何嘉杰的慧友美宿得到提升。

  而何嘉杰也的确把从美酒学院中汲取到的营养,扎扎实实运用到酒店的经营管理中。

  从最初配备在每家门店前台的管家,到每间客房内通过扫码为用户提供一百多项免费服务的“虚拟”管家,慧友美宿的“互联网”基因日渐丰富。

  随着旅游消费的升级和人们对于出行需求的增加,“住”在旅行当中的体验感舒适度占比也越来越高。

  因而,到了松桂园店开业的时候,何嘉杰与团队经过详细的讨论,决定把这家店的风格定义为欧洲小镇主题。从外观装修到前台改造,以至房间内的细小装饰,全都充满了欧洲风情,整体改造成本是原来一家普通酒店的2倍以上。而美团酒店在平台运营上,通过研究门店数据,发现酒店的天秤座客人比较多,随即为松桂园店量身打造“天秤座半价”活动。这样的活动吸引了不少年轻人的关注,不少95后似乎也乐意把这里当做一个“网红酒店打卡地”,毕竟照片好看才是秀朋友圈和发微博的动力。

  近两年,随着门店数量的提升,何嘉杰也更加注重品牌形象的植入,比如打造了“素素”这一可爱的手绘女性形象,将其印在酒店的抱枕、茶杯等用具上,他说,精品酒店很多,其实能够让大家住过之后还留有深刻印象的,占比却不大。他希望通过对品牌IP的打造,能够让来到酒店的住客记住“素素”的形象,记住它与美宿酒店的关联性。

  现在酒店整体为客人提供100项免费增值服务,除了常规的酒店一次性用品免费之外,会为女性用户免费提供小份装的卸妆水还有化妆用品,会为vip会员延长退房时间,有些店面甚至可以在下午4点最迟退房“酒店的外观、装修这些,只要有资金,就能不断升级,可以更加华丽更加气派,我想在同类型酒店的装修上,肯定会有超过美宿的。但我们希望通过对服务的不断创新与加码,可以增加用户粘性,把更多的客人留在美宿。”

  从零件质量监测的技术工,到现在慧友美宿酒店的掌舵者,十一年的时间,何嘉杰完成了自己在职业上的转型,并且有着良好的心态来面对市场的一切变化。他希望自己能把美宿酒店品牌IP的输出和服务理念的强化做到极致,在加强与OTA平台深度绑定的同时,也祈愿美宿酒店能越来越好。

作者:重庆时时彩投注


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