对话花总:“我投诉过酒店 但他们屡教不改酒店

日期:2018-12-17 / 人气: / 来源:未知

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  经济之声:消费者姚先生在采访中,总结了几个问题,其中一个是他认为他取消预定的时间离入住时间还很宽松,有充分的时间让酒店再次将房间销售出去,这样一来,就应该把费用退回给消费者。他还提到既然没有退费,如果酒店又办理让其它消费者入住了,这样一来,其实是同一个时间收取了两次房费,姚先生退订的这一次,实际上是交了房费的,酒店方也没有给他发票。对于这个说法,该怎么看?

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  包小海说,当初白敏国信誓旦旦地说,可以拿到营业执照,让自己放心租给他。现在才知道他遇到了一个空手套白狼的。“白敏国装修酒店花了1000多万,可是他起码借了1700万。”

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  在接受采访时,李女士曾反复提及,自己之所以会选址南通市体育会展中心搭建违章建筑,起因是出于中南集团一名副总的提议,但双方只有口头上达成的协议。李女士称,当时定下的约定是,由南通中南文体产业有限公司(中南控股集团旗下子公司)提供场地,李女士出资合作建设该建筑物,建成后由其租下经营酒店,每年租金为35万元。但对此,李女士无法拿出任何相关证据。

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  12月19日,港闸区人民法院本应对此案进行第二次开庭,但在开庭前一天,违建方申请撤诉,并被法院裁定准许。

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  2014年12月17日,北京市第二中级人民法院对山西煤炭进出口集团北京世纪同程投资有限公司经理侯军霞非法经营案一审宣判。侯军霞被以非法经营罪判处有期徒刑7年,并处没收财产人民币八千万元。

  当晚5点40分许,一位胡经理(音译)联系记者,匆忙简单回复称:“房屋经过验收才使用的,说明我们的设计符合国家标准;合同也非常清楚,我们也没有欺诈。”

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  “那天我回到客房,看到酒店员工正在用浴巾擦拭杯子,我感到恶心,而她只是尴尬的冲我笑了笑,如平常发生一样。”花总向经济观察网回忆起去年住酒店的一次经历。

  2018年11月14日晚间,一篇名为《杯子的秘密:你所不知道的酒店潜规则》的文章刷爆了朋友圈。其视频作者“花总丢了金箍棒”,曾根据新闻照片鉴定过多位官员的手表,掀起一阵反腐热潮,也因撰写《装腔指南》、揭露某协会而受到关注。

  此次,他通过视频和文字爆料,中国酒店行业存在巨大的卫生隐患,其波及面甚至包括几千元一晚的豪华五星级酒店,视频中,十多家五星级酒店,客房服务员竟使用浴室内的洗脸毛巾、浴巾来擦拭杯子,令人作呕。

  经济观察网记者于11月15日下午,在电话中采访了花总本人,对方讲述了这段视频产生的来龙去脉。

  花总:2012年,我因为报道得罪利益集团,而害怕被寻仇,开始了居无定所,到处住酒店的日子。2017年,某天中午,我在南京,回酒店房间时,一位客房服务员正在用浴巾擦拭我的杯子。于是,我有了调查五星级酒店的想法。

  花总:开始我用了GoPro,但不够清晰。于是我在淘宝买了一款内置于闹钟的多功能摄像头,有点像行车记录仪,非常隐蔽,开始拍摄应该是在三个月前。

  记者:当你发现有问题的时候,联系了酒店了吗?还是直接把视频发出了?

  花总:我向酒店前台投诉了,他们对我笑笑,然后说一定改正。等我下次再求证的时候,还是没有变,屡教不改。

  花总:我经常住酒店,酒店符合卫生标准也是我个人的诉求。我希望通过曝光督促他们整改。我也住过做的很好的酒店,而且有很多办法可以防止这类事情发生,我觉得他们有能力做好。

  11月15日上海市旅游局对外表示,高度关注媒体的报道,正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店,将积极协调各相关执法部门予以严处。同时,将向国家星级评定部门建议,及时修补相关评定标准,从源头防止此类事件的发生,确保星级宾馆饭店的服务质量。

  截至发稿前,已有数家酒店对此事做出回应,其中,北京柏悦酒店表示深表歉意,酒店上下极度重视,并已在内部展开彻查。北京柏悦酒店表示,这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。 客人与员工的舒适与健康将一直是酒店工作以及关注的重中之重。北京柏悦酒店表示,将在酒店内部,从上到下,额外加强培训卫生标准以及管理监督制度,以确保所有的员工按照规范,有效执行。重庆时时彩网上投注站:

作者:重庆时时彩投注


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