X号房间客人马上就要来结帐

日期:2018-09-12 / 人气: / 来源:未知

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  地信大会举办在即,为做好后勤保障工作,给大会参与人员提供卫生舒适安全的住宿环境,县卫生监督所近期对大会接待酒店开展了一系列卫生监督检查。

  检查主要从以下四个方面内容入手:一是客房卫生检查。根据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》,卫生监督员着重检查了酒店卫生许可证公示、卫生设施配备及使用、公共用品用具清洗、消毒与保洁,服务人员是否持有效健康证上岗等情况。二是集中空调通风系统检查。依据《公共场所集中空调通风系统卫生规范》(WS394-2012)等规范要求,对酒店集中空调通风系统卫生管理制度落实、清洗消毒维护情况、是否按要求开展卫生检测等开展检查。三是二次供水卫生检查。重点检查了酒店二次供水设施设备清洗消毒、卫生管理台账、涉水人员健康证、设备安全防护以及二次供水的水质自检报告等。四是开展监督抽检。联合县疾控中心完成了对各接待酒店二次供水抽检全覆盖,同时对接待酒店的客房微小气候、公共用品用具等进行采样送检,目前此项工作仍在持续开展中。

  本来当天两点就能入住的李女士一家,最终在下午五点时找到了另一家酒店入住。“这个季节岛上的酒店非常难订,符合我们两家人要求的则更少了,当天几乎是非常难订到酒店的。并且当地开始下雨,我们带着三个孩子处于无房可住的境地。”最终李女士订到了另一家酒店,但是房间和套型等条件仍有一定差距,不过总算没有“毁”了这个假期。

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  通过监督监测发现,各酒店均积极迎接大会到来,全力以赴做好接待准备。对检查中发现的问题,县卫生监督所已第一时间督促相关酒店限期整改,并及时进行复查,确保各项卫生措施落实到位;对于整改不到位,以及情节严重的,将依据法律法规的规定立案查处并抄送大会组委会。接下来,县卫生监督所将继续开展专项保障监督,确保各接待酒店客房卫生、集中空调通风系统及二次供水符合国家卫生标准,以最优的状态迎接地信大会。

  第一,楼层值台服务员应收下客人钥匙,让他下楼结帐,并立即打电话通知总服务台,X号房间客人马上就要来结帐。总台服务员则应心领神会,与客人结帐时有意稍稍拖延时间,或与客人多聊几句,如:“先生,这几天下榻宾馆感觉如何?欢迎您提出批评。”“欢迎您下次光临!”;或查电脑资料放慢节奏,如与旁边同事交谈几句,似乎在打听有关情况;或有电话主动接听,侃侃而谈,等等。

作者:重庆时时彩投注


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